Een incasso bureau heeft altijd een bepaalde werkwijze. In het begin zullen ze de debiteur proberen aan te zetten tot het betalen van de rekeningen door middel van brieven naar hem toe te sturen. Wanneer de debiteur na een aantal brieven nog steeds niet betaalt kunnen ze ervoor kiezen om een debiteurbezoeker naar hem toe te sturen. Deze debiteurbezoeker voert de psychische druk van de debiteur op door hem aan zijn deur op te zoeken en deze dan persoonlijk te vragen om de rekeningen te betalen.
De volgende stap in de incassoprocedure is meestal het inschakelen van een deurwaarder. Deze deurwaarder brengt een dagvaarding uit aan de debiteur. Dit wil zeggen dat de debiteur een officiële schriftelijke oproep krijgt om voor het gerecht te verschijnen.
Meestal werkt een incassobureau no cure no pay. Dat wil zeggen dat wanneer er uiteindelijk niks geïncasseerd wordt dat er geen kosten in rekening zullen worden gebracht. Het verschilt per incassobureau welke werkzaamheden onder de no cure no pay regeling vallen.